プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、コンピュータ、モバイル機器、その他の技術を問わず、本ウェブサイトを通じて又はその他本プライバシーポリシーにリンクされたその他の手段を通じてお客様からソニーセミコンダクタソリューションズ株式会社（以下「SSS」）が収集する情報の取り扱いに適用されるものとします。本プライバシーポリシーはお客様がSSSと関わる際にSSSが収集する情報及びその取扱いについて説明しています。本プライバシーポリシーをよくご確認ください。なお、日本国にお住まいの方以外の方につきましては、こちらをご確認ください。

 

1. SSSが収集する情報

 

お客様が当社に提供する情報

SSSは、以下に定めるようなサポート提供の過程において、お客様が直接ウェブページに入力する場合や、お客様が電子メールを送信する場合などに、お客様が直接提供した情報を収集します。

•お問合わせ。ここでは、次のような情報の提供をお願いしています。

◦基本情報（氏名、所属電話番号、メールアドレス、国/地域）

◦所属情報（所属組織名、業種、所属部署、役職、職種、所属先URL）

◦業務関連情報（例：記入されたSSSに対するご要望等の情報）

◦お問合わせの製品に関する情報（お客様がお問合わせされる製品の製品群、製品名、用途、目的、質問事項等）

•登録またはアカウント作成の過程。ここでは、次のような情報の提供をお願いしています。

◦連絡先情報（氏名、メールアドレス、電話番号、携帯電話など）

◦所属情報（所属組織名、所属部署、役職、上司）

◦お客様の使用言語

•技術サポートおよびカスタマーサポートの過程では、お問い合わせの問題に関する情報、連絡先情報の提供をお願いする場合があります。

 

 

2. 自動的に収集される情報

 

SSSは、お客様の本ウェブサイトのご利用に関する情報を自動的に収集又は取得する場合があります。このような情報は個人情報にはあたりませんが、他の情報と組み合わせることにより個人を特定できる方法で使用する場合があります。そのような場合、SSSはかかる組み合わせられた情報を個人情報として扱うものとします。かかる自動的に受領される情報は以下に記載される情報を含みます。

ウェブサイトの閲覧、ネットワーク又はサービスの使用情報（例えば、ブラウザタイプ、インターネットサービスプロバイダ（ISP）、IPアドレス、参照ページ、終了ページ、オペレーティングシステム、タイムスタンプ、およびページ遷移の情報）

 

 

3. 収集した情報の使い方

 

 SSSは収集した情報を以下に記載する目的を含む様々な目的で使用する場合があります。

 

一般

SSSは収集した情報を以下に使用することがあります：

　•  弊社取扱い製品・サービスに関する、ご相談その他のお問い合わせ対応のため

　•  製品情報の提供・製品保証・修理などの顧客サポートのため

　•  製品の販売及び関連サービスの提供のため

　•  広告・宣伝・販売促進活動（情報分析やマーケティング目的での利用を含みます。電子メールやダイレクトメール等により、

　   製品やサービス、展示会・各種イベントのご案内を差し上げることがあります。）のため

 

 

統計

SSSは収集した情報を、ウェブサイト、製品、サービス等の使用についての匿名化された統計資料を作成するために使用する場合があります。また、かかる統計資料は第三者と共有されたり、公表される場合があります。

 

製品の改善

SSSは収集した情報をSSSの各種サービスや製品の機能をより良くするため、またはSSSの新サービスや新製品を開発するため、お勧めのご案内、広告又はその他のお客様とのご連絡のため、また、お客様の購買動向を知るために使用する場合があります。

 

法令遵守

SSSは、お客様、SSSの従業員およびSSSの事業パートナーを保護するため、収集した情報を使用することがあります。この情報は、警察またはその他の機関に開示される場合があります。

 

収集した情報の統合

SSSは、上記「SSSが収集する情報」（他のソニーグループの製品およびサービスのお客様の使用に関する他のソニーグループ会社（ソニー株式会社およびソニー株式会社が直接または間接に過半数の発行済議決権付株式または持分の過半数を保有する会社）から受領した情報を含む）で収集した情報を組み合わせたり、統合したりすることがあります。かかる情報は、Cookieやアカウント番号などの固有の識別子を使用して統合されることがあります。 また、SSSは複数のデータベースを一つの顧客情報データベースに統合する場合もあります。

SSSは、お客様及びSSSの利便性（新サービスの登録をより簡単にできるようにするなど）のため、お客様がSSSにご連絡される際のよりシームレスな顧客サポートや、よりパーソナライズされたより良いサービス、コンテンツ、マーケティング、広告の提供をできるようにするためにこれらの情報の統合を行う場合があります。

 

 

4. お客様に関する情報の共有

 

SSSによる情報の共有

SSSは、以下に定める場合を除き、お客様の同意なく、お客様に関する情報を第三者に開示することはありません。

 

ソニーグループ会社

SSSは収集した情報を、以下のURLに記載するソニーグループ会社に開示する場合があります。

https://www.sony-semicon.com/ja/company/base/overseas.html

ソニーグループ会社は開示された情報をかかるソニーグループ会社が保有するお客様の情報と組み合わせる場合があります。かかるソニーグループ会社は本プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を取り扱うものとします。

 

第三者業務委託先

SSSは本プライバシーポリシーで定める目的をSSS自身が遂行することに代え、お客様のパーソナルデータの業務処理や分析を行うために、第三者に業務委託を行う場合があります。例えば、発注処理、郵便、電子メール及びテキストメッセージの送信、販売支援及びカスタマーサービスの提供を含みます。かかる業務委託先は、SSSの指示に従い、本プライバシーポリシー及び適用ある秘密保持、安全管理義務に従って業務を遂行するものとします。

 

法的手続き及びビジネス移転

SSSは収集した情報を以下に定める場合、第三者に開示し、使用させる場合があります。

•不正行為の防止及び法令遵守のために、政府機関や法執行機関に情報を開示することがあります。また、これらの機関から合理的な要請を受けた場合にも、情報を開示する場合があります。

•SSS及びソニーグループ会社の法律上の権利を又はSSSの製品又はサービスに適用される条件を執行又は保護するため、第三者（外部専門家を含みます）に開示及び使用されることがあります。

•SSSが事業の全部または一部を別会社に売却もしくは移転する際、これに関連して、当該売却先もしくは移転先及びそれらの外部専門家に開示及び使用されることがあります。

 

統計情報

SSSは、上記に定める通り、多くの目的のために、匿名、集約、または一般化されたデータ（「一般的な」統計を含む）を作成します。かかる統計情報からお客様が特定できないと判断した場合、SSSはかかる統計化された情報を第三者（パートナー、広告主、業界団体、メディア及び大衆など）と共有することがあります。

 

 

5. お客様の情報の国外への移転

 

お客様の個人情報を第三国へ転送する場合、本プライバシーポリシーに記載されているとおり、お客様の情報は使用、共有、保護されます。お客様にサービスを提供するため、SSSが収集したお客様の個人情報を、欧州経済地域（EEA）以外の国々でお客様の居住国と同じレベルのデータ保護を提供していない、且つ適切なレベルのデータ保護を提供されていることを欧州委員会が認めていない国へ移転する場合があります。SSSは、お客様に提供するサービスに必要である場合、法的請求の確立、履行、又は防御のために必要である場合、又は欧州委員会が承認する標準的な契約条項等、お客様の個人情報の保護を確保するための措置が取られている場合に限り、お客様の個人情報をかかる国々に移転します。

 

 

6. お客様情報のセキュリティ

 

SSSは、お客様の情報の紛失、誤用または改ざんを防止するため、適切なセキュリティ対策を維持するように努めていますが、本ウェブサイトを通じてSSSに送信された情報やSSSのシステムに保存された情報、または業務委託先のシステムに保存されている情報のセキュリティを保証するものではありません。

 

お客様の情報を守るためにお客様がすべきこと

 インターネット上における一般的なベストプラクティスとして、ユーザーのアカウントの取扱いに細心の注意を払い、下記のような基本的なルールに従うことをお勧めします：

•簡単なパスワード（一般的な単語だけのような）を使わないでください

•複数のアカウント間で同じパスワードを使いまわさないでください

•十分長いパスワードを使ってください（少なくとも8文字以上、より長いものが望ましいです）

•小文字と数字の混合したパスワードを使ってください

•パスワードは安全に管理し（書き留めたり、他者と共有したりしない）、定期的に変更してください

 

 

7. Cookie、その他のトラッキング技術

 

SSSのウェブサイトは、SSSのウェブサイトおよび電子メールでの連絡に関する情報を収集するために、「cookie」、「ウェブビーコン」および「埋め込みスクリプト」などの技術を使用しています。

 

Cookie 「Cookie」（HTML、Flash、その他の技術による）はユーザーの嗜好や行動の情報を蓄積するのに使われる、小さなテキストファイルです。Cookieは、このウェブサイトを訪問したり、オンラインサービスにアクセスしたりするために使用されるときに、デバイス上に保存されます。Cookieは、お客様とお客様の嗜好を覚えておくこと、SSSのウェブサイトにおけるお客様のユーザーエクスペリエンスをカスタマイズするためにお客様のSSSのウェブサイトへの訪問をトラッキングすることなど、多くの目的のために使用されます。 お客様のデバイス上でCookieを無効にすることを選択した場合、SSSのウェブサイトまたはオンラインサービスの一部の機能が正しく機能しない可能性があります。

 

ウェブビーコン. 「ウェブビーコン」（イメージタグ、ピクセルタグ、GIFS、ウェブバグとも呼ばれる）は、ページビュー、プロモーションビュー、広告反応などの広告データを収集するために使用される小さなコードです。ウェブビーコンまたは類似の技術は、SSSのウェブサイトへの訪問者をカウントしたり、ユーザーがこのウェブサイトをどのように閲覧するかをモニターしたり、送信された電子メールの開封数をカウントしたり、どのようなコンテンツが閲覧されたかを判断したりといった用途に使われます。

 

埋め込みスクリプト. 埋め込みスクリプトとは、クリックされたリンクなど、このウェブサイトでのお客様のやりとりに関する情報を収集するように設計されたプログラミングコードです。このコードは、SSSのサーバまたは業務委託先からお客様のデバイスに一時的にダウンロードされ、SSSのウェブサイトに接続されている間のみアクティブになり、その後無効化または削除されます。

 

 

8. プライバシー権

 

幾つかの国においては、お客様は、SSSが保有しているお客様の個人情報について特定の権利を有しています。かかる権利には、SSSが保有しているお客様の個人情報の複製や訂正、削除、拒否等の請求をする権利が含まれます。当該請求権の行使を希望される場合、下記12条に記載するお問い合わせ窓口にご連絡ください。

 

 

9. 子供のプライバシー

 

当ウェブサイトと提供されるサービスは18歳未満の方を対象としておりません。

 

 

10. プライバシーポリシーの変更

 

本プライバシーポリシーの条項は、収集された情報が存在する間、その情報の使用に適用されます。SSSは、事前の通知なしにいつでもこのプライバシーポリシーを変更する権利を有し、規約の変更は、掲載直後に有効になります。したがって、このプライバシーポリシーを定期的にご確認ください。

 

 

11. 問い合わせ先

 

お問い合わせ、苦情、またはお客様の情報の収集および使用に関する紛争を含む本プライバシーポリシーに関する情報については、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

Version 1.1 2021年９月30日